سوالات عمومی
1آیا همه آزمون‌های وبسایت مجانی هستند؟
خیر! همه آزمون‌های وبسایت مجانی نیستند. فقط آزمون‌های Listening و Reading کاملا مجانی هستند. جهت آزمون Writing، یک آزمون رایگان به کاربران هدیه داده می‌شود.
2چرا آزمون‌های Writing و Speaking هزینه دارند؟
وبسایت ما همیشه سعی دارد تا هزینه برگزاری آزمون‌ها را به حداقل برساند. اما برای تصحیح آزمون‌های Writing و برگزاری آزمون‌های Speaking، نیاز به نیروی انسانی وجود دارد و این امر موجب تحمیل هزینه خواهد شد. به همین علت این دو آزمون با پرداخت هزینه همراه است.
3آیا همه می‌توانند در وبسایت ثبت نام کنند؟
بله! عضویت در وبسایت برای همه آزاد است.
4آیا این وبسایت نماینده British Council یا دانشگاه Cambridge یا IDP است؟
خیر! دارندگان این وبسایت هیچگونه ادعایی در زمینه مالکیت یا نمایندگی IELTS نداشته و ندارند و IELTS علامت تجاری ثبت شده توسط دانشگاه Cambridge، موسسه British Council و IDP می‌باشد.
5آیا این وبسایت مجری قانونی برگزاری آزمون‌های IELTS است؟
خیر! این وبسایت مجری قانونی برگزاری آزمون IELTS نیست.
سوالات پروفایل کاربری
1چطور می‌توانم مشخصات خودم را تغییر بدهم؟
برای تغییر مشخصات کاربری به صفحه پروفایل کاربری رفته و پس از اعمال تغییرات دکمه «ثبت اطلاعات» را بزنید. توجه داشته باشید که نام کاربری قابل تغییر نخواهد بود.
2چطور می‌توانم تصویر پروفایل خودم را عوض کنم؟
برای تغییر تصویر پروفایل به صفحه پروفایل کاربری رفته و سپس با زدن دکمه «آپلود فایل» تصویر مورد نظر خود را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که فرمت تصویر باید JPG، PNG یا GIF و حجم آن کمتر از 100 کیلوبایت باشد.
3کدام اطلاعات پروفایل کاربری برای سایر کاربران قابل مشاهده است؟
فقط نام کاربری شما به سایر کاربران نشان داده می‌شود.
4چطور سابقه اعتبارات و پرداخت‌های خودم را مشاهده کنم؟
برای مشاهده سابقه پرداخت‌ها و اعتبارات باید به صفحه تراکنش‌ها و اعتبار مراجعه نمایید.
5چطور نمرات آزمون‌های قبلی خودم را ببینم؟
برای مشاهده نمرات آزمون‌های قبلی باید به صفحه آزمون‌های قبلی مراجعه نمایید. برای دیدن نتیجه هر آزمون بصورت جداگانه در هر سطر روی دکمه «نمایش نتیجه» کلیک کنید.
6چطور ایمیل خود را تایید کنم؟
به هنگام ثبت نام ایمیلی جهت تایید برای شما ارسال خواهد شد که حاوی لینک تایید است. در صورتیکه ایمیل خود را عوض کرده اید یا هنوز آن را تایید نکرده‌اید و خواهان ارسال تایید ایمیل جدید هستید، می‌توانید به صفحه پروفایل کاربری مراجعه نموده و روی دکمه «ارسال تاییدیه» کلیک کنید تا ایمیل تایید مجددا برایتان ارسال شود.
7انواع کاربری چیست؟
کاربران به سه دسته تقسیم می‌شوند. دسته اول کاربران معمولی هستند. تمامی کاربرانی که تازه ثبت نام کرده‌اند، کاربر معمولی به حساب می‌آیند. دسته دوم کاربران تایید شده هستند. کاربرانی که ایمیل خود را تایید می‌کنند در این دسته قرار می‌گیرند. دسته سوم کاربران ویژه هستند که توسط مدیران سایت انتخاب می‌شوند.
8اعتبار چیست؟
اعتبار در واقع واحد پولی وبسایت است. به ازای شارژ حساب یا استفاده از سرویس‌های غیر رایگان، اعتبار کاربری افزایش یا کاهش می‌یابد.
9چطور می‌توانم اعتبار خودم را افزایش دهم؟
برای افزایش اعتبار به صفحه افزایش اعتبار مراجعه کنید.
10چطور می‌توانم از پکیج رایگان استفاده کنم؟
به صفحه افزایش اعتبار مراجعه کرده و پکیج رایگان را انتخاب کنید. در صورتیکه ایمیل خود را تایید کرده باشید و قبلا از این پکیج استفاده نبرده باشید، برای شما فعال شده و اعتبارتان افزایش می‌یابد.
سوالات مربوط به آزمون‌های Writing
1آیا می‌توان قسمت نوشتنی آزمون را بصورت اسکن تصویری ارسال کرد؟
خیر. در حال حاضر باید جواب آزمون را تایپ کنید.
2آیا کامپیوتر آزمون من را تصحیح می‌کند؟
خیر. آزمون شما توسط کامپیوتر تصحیح نمی‌شود بلکه توسط مصححین واجد شرایط تصحیح و نمره‌گذاری می‌شود.
3تصحیح آزمون Writing چقدر زمان می‌برد؟
در صورتیکه جزء کاربران ویژه وبسایت باشید، تصحیح آزمون شما بین 24 تا 48 ساعت انجام می‌شود. در غیر اینصورت حداقل زمان تصحیح 3 روز کاری خواهد بود.
4چقدر می‌توانم به نمره آزمون Writing اعتماد کنم؟
مسلما آنچه در آزمون واقعی پیش روی شما قرار می‌گیرد، با آزمونی که در این وبسایت می‌دهید متفاوت خواهد بود. همچنین با توجه به شرایط کشور و عدم تصحیح برگه‌های آزمون واقعی در ایران، در بیشتر موارد نمره داوطلبان کمتر از آن چیزی است که خودشان انتظار دارند. مصححین وبسایت ما در تلاشند تا تمامی استاندارد‌های تصحیح آزمون را رعایت نموده و نمره‌ای نزدیک به آنچه در آزمون‌های واقعی خواهید دید را به شما ارائه دهند. در نتیجه در صورت برابر بودن تمامی شرایط، می‌توانید انتظار نمره‌ای مشابه یا با خطای 0.5 نمره نسبت به آزمون واقعی را داشته باشید.
5در صورت تصحیح آزمون چگونه خبر دار خواهم شد؟
در حال حاضر، اعلام نمره فقط توسط ایمیل وارد شده در وبسایت انجام می‌شود.
6نتیجه تصحیح آزمون Writing شامل چه چیز‌هایی است؟
یکی از ویژگی‌های وبسایت ما، تصحیح برگه بصورت دقیق و اعلام نقاط قوت یا ضعف است. در بسیاری از مراکز برگزاری آزمون‌های Mock یا تستی، فقط نمره Writing به داوطلبان اعلام می‌شود. اما در این وبسایت تمامی نقاط ضعف و قوت در یک کارنامه به صورت مفصل برای شما شرح داده خواهد شد.